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Preguntas Frecuentes

En Matyser nos interesa la satisfacción de nuestros clientes. Por eso queremos que tu visita y compras en nuestra tienda sea una buena experiencia. A tales efectos, planificamos una lista de preguntas frecuentes.

 

¿Cómo comprar en Matyserweb.com.ar? 

1. Cuando encuentres el producto de tu interés sólo debes seleccionar el icono “Comprar” y automáticamente el producto se agregará al carro de compras, donde se irán acumulando todos los productos que desees.
2. Una vez que estés listo con tus compras vas al carro de compras, seleccionas “ir”, donde podrás revisar todos tus productos y si esta todo bien solo debes seleccionar “finalizar la compra” e ir ingresando la información que se te solicite a medida que avances en el proceso de compra.
¿Quién puede comprar?
Cualquier persona que tenga acceso a internet y resida en Argentina.
Olvido su clavePara recuperar tu clave deberás ingresar en el link “¿olvidaste tu clave? que aparece al ingresar a “Mi cuenta” .Luego nuestro sistema enviará automáticamente un e-mail al correo que registraste en la web con los pasos a seguir para recuperar tu clave.

Búsqueda de Productos

1- Búsqueda por categorías: en el sector lateral izquierdo encontrarás un menú que contiene un listado de categorías. Estas categorías contienen subcategorías que a su vez pueden contener otras subcategorías, productos o una marca específica.

2- Búsqueda por palabras claves: En el sector superior izquierdo de la pantalla, encontrarás una opción donde podrás buscar por palabra clave, (ej. ladrillos) y hacer click en la lupa roja para ejecutar la búsqueda. Como resultado, el sistema arrojará una serie de productos ofrecidos correspondientes a la(s) palabra(s) ingresada(s).

¿Cómo funciona la tienda online?

En el sector superior derecho de la pantalla se encuentra el carro de compras, en el cual aparecerán la cantidad de productos que has agregado a lo largo de tu compra y el total. 
En el caso que el carrito esté vacío y no hayas ingresado al sitio al presionar “Ir” se desplegará la página de ingreso Usuarios, donde una vez que te hayas identificado se desplegará el carro que tenías en tu sesión.
Una vez desplegado el carrito.Si decidís salir del sitio y volver más tarde, guardaremos todos los productos que tienes en tu carrito, y al volver a ingresar podrás continuar con tu compra. 

Entrega de Producto

Una vez finalizada la compra, un asesor comercial se comunicará con vos para poder verificar los datos. A partir de ese momento el producto estará disponible en nuestro local para que puedas pasar a retirarlo en dentro de los horarios habituales.

En caso de que estar interesado en recibir el artículo en tu domicilio o donde indiques podrás coordinar la entrega con nuestro asesor comercial. 

Venta Empresas

El contacto telefónico y los horarios de atención para venta empresas son lo siguientes:

Contacto Telefónico: 0810-333-6289 y 4583-5150

Horario de Atención Lunes a Viernes: 7 a 12 y de 13 a 17 hs.

Sábados: 7 a 12 hs.

Ayuda Registro

Deberás ingresar tus datos en nuestro formulario de registro para poder contactarte luego de hacer tu pedido.Es necesario que ingreses una clave alfanumérica de mínimo 4 dígitos.Toda tu información será almacenada con la mayor confidencialidad y no será entregada a terceros ni empleada para ningún fin diferente del solicitado.